เรื่องราวของเต็นท์หลังหนึ่ง และครอบครัวที่ผูกพัน 🏕️

"เราไม่ได้แค่ขายเต็นท์ครับ แต่เราขายความทรงจำ"

เสียงของลูกค้าคนหนึ่งที่แชทเล่าให้ฟังหลังจากพาครอบครัวไปแคมป์ปิ้งมา ทำให้ผมนึกย้อนไปถึงจุดเริ่มต้นของการพัฒนาเต็นท์ TC285gsm

===========================

ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อปีที่แล้ว ตอนที่ผมได้เห็นโพสในกลุ่มช่วงกลางดึกจากคุณพ่อท่านหนึ่ง เล่าว่าลูกชายวัยประถมต้น ร้องไห้ทั้งคืนเพราะฝนตกหนัก น้ำซึมเข้าเต็นท์จนต้องรีบเก็บของกลับบ้านกลางดึก

"ผมสัญญากับลูกว่าจะพาไปนอนดูดาว แต่กลับทำให้เขาต้องผิดหวัง"

น้ำเสียงของคุณพ่อท่านนั้นทำให้ผมคิดหนัก ทำไมเต็นท์ที่ใช้กันอยู่ถึงไม่สามารถรองรับสภาพอากาศบ้านเราได้? ทำไมครอบครัวต้องมาพลาดโอกาสสร้างความทรงจำดีๆ เพราะปัญหาแค่น้ำซึม?

ผมใช้เวลากว่า 6 เดือนในการวิจัยและพัฒนากับทางทีม R&D จนได้พบกับ TC285gsm วัสดุที่จะมาเปลี่ยนวงการเต็นท์ไทยไปตลอดกาล

"มันไม่ใช่แค่ผ้าที่หนาขึ้น แต่มันคือการปฏิวัติทั้งระบบ" ผมบอกกับทีมงาน ตอนที่เราทดสอบต้นแบบชิ้นแรก

เราเริ่มจากการแก้ปัญหาพื้นฐานที่สุด: การระบายอากาศ น้ำซึม และความทนทาน แต่ระหว่างการพัฒนา เราค้นพบว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ใช่แค่เต็นท์ที่ใช้งานได้ดี แต่เป็นพื้นที่แห่งความสุขของครอบครัว

ผมจำได้ดีถึงคืนที่เราทดสอบเต็นท์ในสภาพที่เลวร้าย ที่เขาใหญ่ ผมพาครอบครัวไปร่วมทดสอบด้วย มีเด็กๆ วิ่งเล่นรอบๆ เต็นท์ ขณะที่ผู้ใหญ่นั่งคุยกันอย่างสบายใจ แม้น้ำค้างจะลงแรงจนหน้าเต็มไปด้วยน้ำ ลมพัดแรงจนทาร์ปของทีมงานขาดเป็นรู

"พี่คะ หนูว่าเราทำสำเร็จแล้ว" น้องในทีมพูดขึ้น ขณะที่เรานั่งฟังเสียงลบกระทบหลังคาเต็นท์

และเขาพูดถูก เราไม่ได้แค่สร้างเต็นท์ที่กันน้ำ กันลมได้ แต่เราสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับครอบครัว ที่ไม่ว่าอากาศจะเป็นอย่างไร ความสุขข้างในก็ยังคงอยู่

หลังจากนั้น เรายังคงพัฒนาต่อไป:

• เพิ่มช่องแอร์ขนาด 6 นิ้ว เพราะเราเข้าใจว่าบางครั้งครอบครัวอาจต้องการความสบายมากขึ้น
• ออกแบบประตู 2 ด้าน เพื่อความสะดวกของผู้สูงอายุและเด็กเล็ก
• เพิ่มช่องดูดาวพร้อม TPU ใส เพราะการนอนดูดาวคือความฝันของใครหลายคน
• ทาร์ประบบซิปขนาด 9 ตรม. แบบปรับแต่งอิสระ

"ถ้าจะให้ผมพูดถึงความพิเศษของ TC285gsm ผมว่ามันไม่ได้อยู่ที่ตัวเลขทางเทคนิค" ผมบอกกับทีมขาย "แต่อยู่ที่รอยยิ้มของพ่อแม่ เสียงหัวเราะของเด็กๆ และความทรงจำที่สร้างขึ้นในทุกทริป"

เมื่อเดือนที่แล้ว มีคุณพ่อท่านหนึ่ง ได้มาซื้อเต็นท์ TC285gsm คุณพ่อพูดกับผมว่า

"อยากให้ทุกครอบครัวได้ใช้เต็นท์ดีๆเหมือนที่เราได้ใช้น่าจะดี"

นั่นคือเหตุผลที่เราทุ่มเทพัฒนา TC285gsm นั่นคือเหตุผลที่เราใส่ใจทุกรายละเอียด และนั่นคือเหตุผลที่เราภูมิใจนำเสนอมันให้กับทุกครอบครัว

เพราะเราเชื่อว่า ความทรงจำที่ดีควรเกิดขึ้นได้ในทุกสภาพอากาศ

เมื่ออาทิตย์ก่อนช่วงปีใหม่ มีครอบครัวหนึ่งส่งรูปมาให้ดู เป็นภาพของครอบครัวขนาด 6 คน นั่งอยู่หน้าเต็นท์ TC285gsm ของเรา พร้อมหน้าพร้อมตาในช่วงเวลาพิเศษสุดของปี

นั่นคือจุดเปลี่ยนที่ทำให้ผมเข้าใจว่า เต็นท์ของเราไม่ได้เป็นแค่ที่พักชั่วคราว แต่เป็นพื้นที่แห่งความทรงจำที่จะอยู่กับใครหลายคนไปตลอดชีวิต

เราเริ่มได้ยินเรื่องราวมากขึ้นเรื่อยๆ:

• พ่อที่พาลูกไปดูดาวครั้งแรก
• แม่ที่จัดปาร์ตี้วันเกิดให้ลูกในเต็นท์
• ครอบครัวที่หนีโควิดมาแคมป์ปิ้งและพบว่านี่คือช่วงเวลาที่มีค่าที่สุด

"เราไม่ได้แค่ทำเต็นท์ให้ทนทุกสภาพอากาศ" ผมบอกกับทีมงาน "เราสร้างพื้นที่ให้ความทรงจำเติบโต"

ทุกครั้งที่มีคนถามว่าทำไมเต็นท์ของเราถึงใช้วัสดุที่แพงกว่า ทำไมต้องพิถีพิถันกับทุกรายละเอียด ผมจะนึกถึงภาพคุณตากับหลาน นึกถึงรอยยิ้มของเด็กๆ ที่ได้นอนดูดาวเป็นครั้งแรก

เพราะสำหรับเรา นี่ไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คน

"ถ้าวันนึงผมต้องเกษียณ" ผมเคยพูดกับทีมงาน "สิ่งที่ผมอยากเห็นไม่ใช่ตัวเลขยอดขาย แต่เป็นภาพถ่ายความทรงจำดีๆ ที่เกิดขึ้นในเต็นท์ของเรา"

TC285gsm อาจจะฟังดูเป็นแค่รหัสทางเทคนิค แต่สำหรับเรา มันคือความมุ่งมั่นที่จะสร้างความทรงจำที่ดีให้กับทุกครอบครัว

เพราะเราเชื่อว่า ทุกคนสมควรมีพื้นที่แห่งความสุขที่พวกเขาเรียกว่า "บ้าน" แม้จะเป็นแค่ชั่วคราว